FAQ

商品について

〇 餃子は一度解凍してから焼いた方が良いですか？

● 冷凍のままフライパンで調理してください。
≪焼き方≫
フライパンに油をひき、冷凍のままので餃子を並べます。
全体に焼き色がつくまでフライパンを熱し、熱湯を1／3程度（餃子の高さ1／3程度）入れます。
フライパンに蓋をして、湯がなくなるまで蒸し焼きにします。
フライパンをゆすって餃子をはがし、焼き目を上にして皿に盛りつけます。

〇 餃子の賞味期限はいつまでですか？

● 製造から約3カ月の賞味期限を設けています。
忙しいときに冷凍庫にあると便利だと大好評です。

〇 八幡餃子はどこで購入できますか？

● 当サイトでのショッピングをはじめ、無人店舗で購入することも出来ます。
HPの店舗一覧をご確認くださいませ。

〇 保存方法はどのようにすれば良いですか？

● 餃子もタレも冷凍庫保存をお願いいたします。
餃子は調理するときも冷凍のまま焼いてください。
タレは、使用する際に冷蔵にし、なるべく早くお召し上がりください。

ご注文について

〇 いつでも注文できますか？

● ご注文は24時間365日承ります。
ただし、土日祝日および当店が定める休業日（お盆・年末年始など）
にいただいたご注文は翌営業日に対応いたします。

〇 注文内容の確認方法を教えてください。

● ご注文後すぐに下記件名のメールが自動配信されますので、ご確認ください。
件名：お買い上げありがとうございます。注文内容をご確認ください。
在庫が確認でき次第、スタッフから注文確定メールをお送りいたします。
このメールをもって注文確定とさせていただきます。

〇 注文確定後に商品を追加・変更したい。

● ご注文番号を明記の上、メールまたはお電話にてお申しつけください。
・メールアドレス info@hp-mujin.com
・電話番号：028-680-5199
※発送終了後はお受付いたしかねますのでご了承ください。
※商品のサイズや数量によっては同梱できかねる場合がございます。

〇 キャンセルはできますか？

● 当店からお送りする注文確定メール受信前に限りお受けいたします。
注文番号を明記の上、メールまたはお電話にてお申しつけください。
恐れ入りますが、注文確定メール後のキャンセルについては、いかなる理由でもお受けいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

〇 領収書は発行できますか？

● ご希望の場合は、電話もしくはメールにてお問合せください。
・メールアドレス info@hp-mujin.com
・電話番号：028-680-5199
・領収書希望
・お宛名
・（必要であれば）但し書き
※ご注文時または商品発送前にお申しつけください。商品発送後は発行をお受けいたしかねます。

お支払いについて

〇 お支払方法を教えてください。

● お支払い方法は下記から選ぶことができます。
・クレジットカード決済（VISA、AMERICAN EXPRESS、Mastercard
・代金引換

お届けについて

〇 運送会社について

● ヤマト運輸にてお届けいたします。
中継が発生する地域や離島にあたる地域への発送は出来かねます。

〇 お届け日時を指定したい。

● お日にちのご指定は、注文日から7日以降でお願いいたします。
※お急ぎの場合は、備考欄にご希望日をご指定ください。
在庫状況やご希望の日程によっては、ご要望にお応えできかねる場合もございます。

● お時間ご希望がある場合は、下記時間帯をご指定ください。
午前中（8：00～12：00）・14：00～16：00・16：00～18：00・18：00～20：00・19：00～21：00